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个人信息处理

办事处的名称

Redhorse Corporation株式会社

管理者的姓名、所属部门及联系方式

管理者名:Redhorse Corporation株式会社 风险管理室 狩谷 隆
联系方式:电话03-5144-5726(周六周日及节假日以外的 9:00~17:30)

个人信息的使用目的

(1)直接获取本人填写(包括通过网站及电子邮件填写的。以下简称“书面”)的个人信息时的使用目的

顾客信息 在国内外土特产业务及旅行用品业务中对商品的发送、相关的售后服务、介绍新商品及新服务、问卷调查介绍本公司合作企业的商品及服务、与向本公司介绍顾客的企业进行业务联系
股东信息 为了进行信息公开、宣传物的发放、分红的支付、联系等
交易方信息 为了进行商谈及业务上的各种联系、订单操作、请款支付业务
员工信息 为了进行员工的人事劳务管理、业务管理、健康管理、安全管理
关于应聘者的个人信息 为了与应聘者联系及进行本公司招聘业务管理

(2)通过书面以外的方式从本人处直接获取信息信息时的使用目的

①通过电话获取的情形

顾客信息 为了确认订单内容(通话记录) 为了确认咨询内容、提高本公司接线人员的服务品质,我们与顾客间的通话内容可能会被录音。

②通过购物商城网站提供

顾客信息 在国内外土特产业务及旅行用品业务中对商品的发送、相关的售后服务、介绍新商品及新服务、介绍本公司合作企业的商品及服务

(3)通过交易方获取个人信息时的使用目的

①受托进行直邮广告发送业务的情况

顾客信息 为了发送直邮广告

②受托进行商品发送业务的情况

顾客信息 为了进行商品的发送及提供相关服务、为了向委托方请款

以上个人信息中,为可申请公开的个人信息为(1)~(2)。

向第三方提供个人信息

本公司除以下情况外,不会向第三者提供顾客的个人信息。

  1. 取得个人同意的情形
  2. 根据法规所必要的情形
  3. 在需要保护人的生命、身体或财产的情况时,难以取得本人同意的情形
  4. 为提高公共卫生或推进儿童健全成长有特别需要时,难以取得本人同意的情形
  5. 需要对国家机关或地方公共团体或其委托人执行法令规定的事务予以协助时,若取得本人同意后可能会影响该事务执行的情形
  6. 为了顺利开展业务,在达成使用目的所需范围内将个人信息处理的全部或部分委托他方的情形

此外,在以上情形中进行提供时,将在确保使用了电子方法等安全管理措施后再发送顾客的个人信息。

个人信息处理的委托

本公司在进行业务运营时,为了向客户提供更好的服务,会将部分业务委托给外部企业进行处理。我们可能会将个人信息交给业务委托方进行保管。在此情况下,我们将会对能适当处理个人信息的委托方进行选择,在与其签订的合同中加入对个人信息适当管理、保密等防止客户个人信息遭泄露的必要事项,使其进行适当的管理。

个人资料之共用

Redhorse Wellness株式会社作为资料共用者,本公司将提供下列个人资料以供共用。在搜集共用的个人资料时,将取得本人之同意,并采取适当的安全管理措施。

  • 共用之目的:为了介绍本公司、Redhorse Wellness株式会社、以及与两间公司合作的厂商之商品及服务内容
  • 共用之个人资料项目:姓名、地址、电话、性别、出生年月日
  • 管理负责人:Redhorse Wellness株式会社
  • 搜集方式:经本人之同意后,透过具备适当安全管理措施的电子方式搜集

个人信息公开等申请

希望对自身的个人信息进行公开等(使用目的的通知、公开、内容的修改、添加、删除、使用停止或删除、停止向第三者提供)的顾客,请通过本公司的窗口进行申请。届时,本公司将在确认顾客本人的身份后,在合理的期间内进行对应。关于申请信息公开的详情内容,请查看本公司主页上公布的《关于公开对象个人信息的申请手续》。

关于提供个人信息的任意性

顾客是否向本公司提供个人信息,是由顾客自身进行判断的。但是,如果不能提供必要的信息,我们将可能无法正确提供各项服务。

关于通过本人无法轻易察觉的方式所获取的情形

为了让顾客再度访问本公司网站时能够更加方便地查阅本网站的内容,我们在网站中使用了Cookie。它不会侵犯顾客的个人隐私,也不会对顾客的电脑产生不良影响。同时,本公司使用了SSL(Secure Socket Layer)数据加密系统来加密用户在本公司的网站中输入的信息。此外,我们也采用了设置防火墙的方法来保护网站内信息的安全。但是,由于互联网通信本身的特点,这些手段都无法完全保证信息的安全。敬请谅解

认证个人信息保护团体的名称及投诉解决的受理处

本公司加入的认证个人信息保护团体:一般财团法人日本信息经济社会推进协会
投诉解决的受理方:个人信息保护意见咨询室
地址:〒106-0032 东京都港区六本木1-9-9 六本木First大厦12F
电话号码:03-5860-7565、0120-700-779