地方自治体、事業者、その他ターゲットとなる企業や団体に対して、現状の分析を行い、顧客の課題解決につながるサービス・商品の企画・提案を行う職種です。

各事業の顧客・関係者からの問い合わせ・要望対応を円滑に行い、顧客（関係者）満足向上／サービス・商品の改善につなげることを目的としている職種です。

戦略に沿ってデジタルマーケティングを活用し、ターゲットと自分たちの立ち位置や現状を分析、課題を抽出し有効的な企画や施策など解決方法を考える職種です。

会社の全体的な運営を担い、総務、人事、財務経理、監査、広報、秘書等の各部署がそれぞれの視点・手段で社員や会社の課題解決・価値創造を図る職種です。